Thời gian giao hàng của chúng tôi thường dao động từ 3 đến 7 ngày làm việc tùy thuộc vào loại sản phẩm và số lượng đặt hàng. Đối với các đơn hàng đặc biệt hoặc yêu cầu gấp, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh để đảm bảo sản phẩm đến tay bạn trong thời gian ngắn nhất có thể. Để biết thời gian cụ thể cho đơn hàng của bạn, hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua website hoặc số điện thoại hỗ trợ.

    Có, bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình thông qua hệ thống theo dõi đơn hàng trên website của chúng tôi. Sau khi đơn hàng được xử lý và gửi đi, bạn sẽ nhận được mã số theo dõi qua email hoặc tin nhắn từ chúng tôi. Bạn có thể sử dụng mã số này để kiểm tra trạng thái giao hàng và vị trí hiện tại của đơn hàng.

    Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán để thuận tiện cho khách hàng. Bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán qua ví điện tử như Momo, ZaloPay. Ngoài ra, nếu bạn đặt hàng trực tiếp tại văn phòng của chúng tôi, chúng tôi cũng chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt. Để biết thêm chi tiết về các phương thức thanh toán cụ thể, hãy kiểm tra trên website của chúng tôi hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

    Đối với hầu hết các đơn hàng, chúng tôi yêu cầu thanh toán trước toàn bộ số tiền khi đặt hàng. Điều này giúp đảm bảo đơn hàng của bạn được xử lý nhanh chóng và chính xác. Trong trường hợp đơn hàng đặc biệt hoặc số lượng lớn, chúng tôi có thể yêu cầu đặt cọc trước và thanh toán phần còn lại khi sản phẩm hoàn tất. Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách thanh toán cụ thể, bạn có thể tham khảo trên website của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn.

    Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm in ấn chất lượng cao và sẽ chấp nhận hoàn trả trong các trường hợp cụ thể như sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, sai sót về kích thước, màu sắc hoặc thiết kế không đúng với yêu cầu đã đặt hàng. Để yêu cầu hoàn trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng và cung cấp bằng chứng về lỗi hoặc sự không đúng yêu cầu. Chúng tôi sẽ xem xét và hướng dẫn bạn về quy trình hoàn trả và hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm. Vui lòng tham khảo chi tiết chính sách hoàn trả trên website của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp để biết thêm thông tin.

    Nếu bạn thay đổi ý định sau khi nhận hàng, chúng tôi không thể chấp nhận hoàn trả đối với các sản phẩm đã in ấn theo yêu cầu cụ thể của bạn. Tuy nhiên, nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như yêu cầu đặt hàng, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn trong việc hoàn trả hoặc đổi sản phẩm. Để đảm bảo bạn hài lòng với sản phẩm, hãy kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đơn hàng.

    Để thực hiện quy trình hoàn trả, trước tiên bạn cần liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ trên website để thông báo về vấn đề gặp phải với sản phẩm. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng và tình trạng sản phẩm, cùng với hình ảnh chứng minh nếu có. Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về cách gửi lại sản phẩm và xử lý hoàn trả hoặc đổi sản phẩm. Chi phí vận chuyển cho việc hoàn trả sản phẩm lỗi sẽ do chúng tôi chịu. Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng yêu cầu, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết để đảm bảo bạn hài lòng.